West Casino Ansvarsfullt Spelande

På West tar vi ansvar för att spel ska vara säkert och kontrollerat. Vi vill att du ska kunna njuta av spel utan att det påverkar din ekonomi eller ditt privatliv negativt. Därför erbjuder vi verktyg och information som hjälper dig hålla kontroll över ditt spelande och få stöd om du behöver det.

Våra principer för spelarskydd

Vi arbetar utifrån tydliga principer: förebyggande åtgärder, tydlig information och möjligheter för dig att begränsa ditt spelande. Vi prioriterar spelarsäkerhet och strävar efter att identifiera och hjälpa kunder som visar tecken på riskfyllt beteende.

Kontrollverktyg för spelande

Vi erbjuder flera praktiska verktyg som du kan ställa in i ditt spelkonto. De flesta är tillgängliga direkt i kontoinställningarna och kan ändras när du vill.

Insättningsgränser

Du kan sätta dagliga, veckovisa och månatliga insättningsgränser för att begränsa hur mycket pengar som sätts in på ditt konto. Gränserna träder i kraft omedelbart eller efter en kort avkylningstid beroende på vald inställning.

Förlust- och insatsgränser

Det går att begränsa hur mycket du får förlora eller satsa under en viss period. Dessa gränser hjälper dig att hålla kontroll över spelkostnaderna och minskar risken för oönskade förluster.

Tidsgränser och pauser

Ställ in dagliga eller per-session tidsgränser, aktivera påminnelser efter en viss speltid eller välj kortare spelpauser. Vi erbjuder även möjligheten till längre spelfria perioder för dig som behöver ta en tydligare paus.

Självavstängning

Om du behöver mer kraftfulla åtgärder kan du välja att stänga av dig själv tillfälligt eller permanent. Självavstängning blockerar åtkomst till kontot under vald tid och kan kombineras med andra gränser.

Tecken på problematiskt spelande

Vissa förändringar kan vara varningstecken: att spela längre än planerat, ökad frekvens av insättningar, att låna pengar för att spela eller att försvara förluster. Om du ser dessa tecken hos dig själv är det läge att överväga att använda våra begränsningsverktyg eller söka stöd.

Tips för att hålla kontroll

Sätt en budget och håll dig till den, använd dagliga eller veckogränser, ta regelbundna pauser och undvik att spela under känslomässig stress. Diskutera gärna ditt spelande med nära och kära och se spelandet som en underhållningskostnad, inte en inkomstkälla.

Professionell hjälp och stödorganisationer

Om du eller någon du känner behöver hjälp, sök professionell rådgivning. I Sverige finns stödfunktioner som erbjuder rådgivning och behandling för spelproblem, till exempel Stödlinjen och Spelberoendes Riksförbund. Kontakta även din vårdcentral eller lokal hälso- och sjukvård för råd om vidare stöd.

Vill du göra ändringar i dina inställningar eller få stöd från vår kundtjänst finns information i ditt spelkonto. Vi är här för att hjälpa dig spela ansvarsfullt.